Naudojimosi sąlygos

Galioja nuo 2026-07-27. Tai — 1 versija; ankstesnių versijų sąrašas pateiktas puslapio apačioje.

1. Kas mes esame ir kas yra „PetNanny"

„PetNanny" („PetNanny", „mes") administruoja svetainę ir su ja susijusias paslaugas (toliau — „Platforma"), padedančias gyvūnų augintojams („Šeimininkams") susirasti ir susitarti dėl priežiūros su nepriklausomais vietos gyvūnų priežiūros teikėjais („Auklėmis") Lietuvoje — šunų vedžiojimo, nakvynės priežiūros, dienos priežiūros, trumpų vizitų, kirpimo ir kitų Platformoje nurodytų paslaugų rūšių srityse.

„PetNanny" yra tik supažindinimo platforma, o ne pačios priežiūros susitarimo šalis. Mes suteikiame priemones susirasti Auklę ar Šeimininką, su juo susirašinėti, susitarti dėl datų ir kainos bei gauti susitarimo santrauką. Pati priežiūros sutartis ir visi iš jos kylantys įsipareigojimai galioja tiesiogiai tarp Šeimininko ir Auklės. „PetNanny" nesamdo jokios Auklės, neprižiūri, kaip faktiškai teikiama priežiūra, ir nėra jokios užsakymo sutarties šalis ar jos garantas.

2. Tinkamumas naudotis Platforma ir jūsų paskyra

Norėdami susikurti paskyrą, turite būti sulaukę bent 18 metų ir galėti sudaryti teisiškai įpareigojančias sutartis pagal Lietuvos teisę. Jūs atsakote už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir už viską, kas vyksta naudojantis jūsų paskyra. Nedelsdami praneškite mums, jei manote, kad jūsų paskyra buvo pasiekta be jūsų leidimo.

Vienas asmuo gali turėti tiek Šeimininko, tiek Auklės profilį toje pačioje paskyroje.

3. „PetNanny" niekada netvarko mokėjimų

Bet kokia Platformoje, užklausoje ar priežiūros sutartyje nurodyta kaina yra suma, dėl kurios Šeimininkas ir Auklė susitarė atsiskaityti tiesiogiai tarpusavyje. „PetNanny" neatlieka, nepersiunčia, nelaiko ir neturi prieigos prie jokio mokėjimo. Mes nesame nei tarpininkas, laikantis lėšas (escrow), nei mokėjimų vykdytojas, nei mokėjimo garantas. Bet koks nesutarimas dėl to, ar, kada ir kiek buvo faktiškai sumokėta, sprendžiamas tiesiogiai tarp Šeimininko ir Auklės — „PetNanny" tokių ginčų nesprendžia ir jų nearbitruoja.

4. Užsakymai ir priežiūros sutartis

Kai užklausa patvirtinama, Platforma automatiškai sugeneruoja atsisiunčiamą dokumentą (toliau — „Priežiūros sutartis"), kuriame apibendrinama, dėl ko susitarė Šeimininkas ir Auklė: datos, paslauga, kaina, Šeimininko pateikta gyvūno priežiūros informacija, veterinarinės pagalbos išlaidų įgaliojimas (jei Šeimininkas jį nurodė), ir tuo metu galiojusios bendrosios sąlygos (žr. 12 punktą — jūsų Priežiūros sutartyje visada nurodoma ta sąlygų versija, kuri galiojo užsakymo sudarymo metu, net jei šios Sąlygos vėliau pasikeičia).

Priežiūros sutartis yra jūsų patogumui sugeneruotas susitarimo įrašas. „PetNanny" nėra jos šalis ir negarantuoja, kad bet kuri šalis jos laikysis.

5. Patvirtinimas — ką iš tikrųjų reiškia „Patikrinta"

Auklė gali atlikti profilio patikimumo įvertinimą ir, atskirai, pasirinktinai — tapatybės patikrinimą (asmens dokumentas + asmenukė, peržiūrimi administratoriaus). „Tapatybė patvirtinta" reiškia, kad administratorius patvirtino, jog pateikti dokumentai patikrinimo metu atitiko profilyje nurodytus duomenis — tai nėra teistumo patikrinimas, kvalifikacijos patikrinimas ar bet kokia garantija dėl Auklės kompetencijos, patikimumo ar priežiūros saugumo. Prieš pasikliaudami šiuo ženklu, perskaitykite mūsų Saugos vadovą, kuriame sąžiningai išdėstyta, ką patikrinimas iš tikrųjų apima, o ko — ne.

6. Jūsų elgesys

Jūs įsipareigojate: nenaudoti Platformos jokiai neteisėtai veiklai; nepersekioti, nediskriminuoti ir nekelti pavojaus kitam naudotojui ar jo gyvūnui; neskelbti melagingo, klaidinančio ar šmeižiančio turinio (įskaitant netikrą atsiliepimą); nemėginti apeiti jokios saugos ar moderavimo priemonės; nerinkti, neperparduoti ir nepiktnaudžiauti iš Platformos gautais duomenimis už savo asmeninio naudojimo ribų. Įtarę pažeidimą, galime jį ištirti, be kita ko, peržiūrėdami kitų naudotojų pateiktus pranešimus.

7. Atsiliepimai

Atsiliepimą apie konkrečią Auklę gali palikti tik Šeimininkas, kurio užsakymas su ta Aukle iš tikrųjų baigtas — tai užtikrinama duomenų bazės lygmeniu, ne vien taisykle. Atsiliepimai turi būti sąžiningi, paremti faktiniu tos priežiūros patyrimu. Galime pašalinti atsiliepimą, pažeidžiantį šias Sąlygas (sufabrikuotą, nesusijusį su tema, įžeidžiantį ar neteisėtą); Auklė gali vieną kartą viešai atsakyti į apie ją paliktą atsiliepimą — tą atsakymą galima redaguoti 48 valandas nuo paskelbimo. Visą mechanizmą rasite skiltyje Kaip veikia atsiliepimai.

8. Atšaukimai ir incidentai

Bet kuri šalis gali atšaukti užsakymą; priežastis ir laikas fiksuojami užsakymo istorijoje. Vėlyvas atšaukimas, neatvykimas ar bet koks kitas incidentas priežiūros metu vis tiek gali turėti realių pasekmių, dėl kurių susitarė Šeimininkas ir Auklė (pavyzdžiui, sutarta kompensacija už atšaukimą) — toks susitarimas galioja tarp jų, o „PetNanny" jo neįgyvendina, nerenka ir nesprendžia. Apie rimtą incidentą (neatvykimą, saugos problemą, žalą gyvūnui, žalą turtui ar klaidinančią informaciją) galite pranešti per Platformą — jį peržiūrės mūsų pasitikėjimo ir saugos komanda.

9. Paskyros sustabdymas ir pašalinimas

Galime sustabdyti ar pašalinti paskyrą, jei ji pažeidžia šias Sąlygas, kelia pavojų kitam naudotojui ar jo gyvūnui, arba yra susijusi su patikimais, rimtais pranešimais. Sustabdžius paskyrą, automatiškai atmetamos tos paskyros dar nepatvirtintos užklausos, nurodant priežastį. Savo paskyrą galite visam laikui ištrinti bet kada nustatymuose, jei nėra patvirtinto ir dar nesibaigusio užsakymo.

10. Atsakomybė

Tiek, kiek leidžia taikoma teisė:

• „PetNanny" neatsako už jokius nuostolius, sužalojimus, susirgimus, žalą ar išlaidas, kylančias iš priežiūros susitarimo tarp Šeimininko ir Auklės vykdymo, nevykdymo ar vykdymo būdo — įskaitant viską, kas nutinka gyvūnui, žmogui ar turtui priežiūros metu.
• „PetNanny" negarantuoja, kad Auklė sutiks, atliks ar laiku atvyks vykdyti užsakymo, ar suteiks kokio nors konkretaus lygio priežiūrą; taip pat negarantuoja, kad Šeimininkas sumokės su Aukle sutartą sumą.
• „PetNanny" yra tik nepriklausomus naudotojus jungianti platforma — ji nėra tarp Šeimininko ir Auklės sudaryto susitarimo šalis ir neprisiima atsakomybės už jo vykdymo užtikrinimą.
• Niekas šiose Sąlygose neapriboja ir neatleidžia nuo atsakomybės, kurios negalima teisėtai apriboti ar atleisti pagal Lietuvos ar ES teisę — įskaitant atsakomybę už mirtį ar kūno sužalojimą, atsiradusį dėl mūsų pačių neatsargumo, dėl mūsų pačių sukčiavimo ar dėl taikomos duomenų apsaugos teisės pažeidimo.

11. Duomenų apsauga

Su naudojimusi Platforma susiję asmens duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje, kuri yra šių Sąlygų sudėtinė dalis.

12. Šių Sąlygų pakeitimai

Galime laikas nuo laiko atnaujinti šias Sąlygas. Apie esminį pakeitimą — reikšmingai keičiantį jūsų teises ar pareigas, pavyzdžiui, 10 punkte nurodytą atsakomybės ribojimą ar ginčų sprendimo tvarką — kiekvienam paveiktam naudotojui pranešime el. paštu, o kai bus techniškai įgyvendinta — ir Platformos viduje matomu pranešimu; dėl esminio pakeitimo gali tekti iš naujo su juo sutikti, kad galėtumėte toliau naudotis Platforma. Neesminis pakeitimas (patikslinimas, teksto klaidos taisymas, formatavimo pakeitimas) įsigalioja iš karto jį paskelbus, be pakartotinio sutikimo. Kiekviena ankstesnė versija lieka pasiekiama stabiliu archyvo adresu (pvz., /terms/v1), kad visada galėtumėte pamatyti, dėl ko tiksliai ir kada sutikote.

13. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neatsižvelgiant į kolizines normas. Tai neatima jokios apsaugos, kuri jums priklauso pagal privalomas jūsų gyvenamosios šalies vartotojų apsaugos teisės nuostatas, jei ji skiriasi nuo Lietuvos.

14. Kontaktai

Klausimus dėl šių Sąlygų siųskite adresu hello@petnanny.lt.

Versijų istorija

• 1 versija (aktuali)